| Titre : |
La gestion des conflits |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Thierry GARBY ; CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE PARIS ; CENTRE DE MÉDIATION ET D'ARBITRAGE DE PARIS |
| Editeur : |
Paris : Economica |
| Année de publication : |
2004 |
| Collection : |
Entreprise et perspectives économiques |
| Importance : |
VI, 189 p. |
| Format : |
19 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
2-7178-4911-4 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Matières : |
CONFLIT (RESOLUTION DE) ; TRAVAIL
|
| Index. décimale : |
301.6 Conflits et arrangements sociaux |
| Résumé : |
"La gestion des conflits est un concept relativement nouveau. Il mérite d'être défini. Jusqu'à maintenant les conflits étaient conçus comme un mal. Ils étaient nuisibles et devaient être évités. Ils se traduisaient nécessairement par un vainqueur et un vaincu. Ils constituaient aussi une fatalité que nous devions subir. Le concept de gestion des conflits va totalement à l'encontre de ces trois propositions. Il affirme que : - les conflits ne sont pas mauvais en eux-mêmes. Ils sont aussi porteurs de progrès et nécessaires ; - leur issue peut se traduire par la satisfaction de tous les protagonistes ; les conflits ne sont pas une fatalité : ils sont notre fait et peuvent donc être prévenus et gérés pour en éviter les conséquences négatives et en tirer des avantages." [Ed.] |
| Mention de responsabilité : |
Thierry Garby ; avant-propos de Michel Franck ; [publ. par la] Chambre de commerce et d'industrie de Paris ; Centre de médiation et d'arbitrage de Paris |
| Lien permanent : |
https://catalogue.non-violence.ch/catalogue/index.php?lvl=notice_display&id=7456 |
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